Последно актуализиране: 30.09.2025

1. Въведение

Тези Общи условия („Условията“) уреждат отношенията между НАЙМА АРТ ХАУС ЕООД (наричана по-долу „Продавач“, „Магазинът“) и всеки клиент/потребител (наричан „Купувач“), свързани с продуктите и услугите, представени на уебсайта https://esilduranart.com

Сайтът използва бисквитки; подробности за видовете бисквитки и управлението на съгласието са налични в Политиката за бисквитки на сайта. Сайтът използва функционални бисквитки и статистически услуги на Jetpack Stats и WooCommerce за обобщена информация за посещаемостта и използването на каталога. Настройките за бисквитки са достъпни чрез банера за съгласие (Complianz); повече информация е публикувана в Политиката за бисквитки.

2. Данни за продавача и контакти

Фирма: НАЙМА АРТ ХАУС ЕООД
ЕИК: 202429648.
Адрес: ул. „Петър Парчевич“ 45, гр. София.
Управител: Исмигюл Дуран Наим.
Email за връзка: nayma.art@gmail.com
Телефон за връзка: 087 938 2203.
Instagram: Fashion Gallery Esil Duran
Facebook: Fashion Gallery Esil Duran

3. Договор и поръчки

3.1. Сайтът има информационен/каталожен характер. Показаните артикули представляват предложения за стоки и информация за тях — снимки, описания и ориентировъчни наличности/цени. На сайта не се извършва директно плащане/завършване на покупка чрез кошница/чекаут.
3.2. Ако Купувач желае да закупи артикул, той трябва да се свърже с Магазина чрез предоставените контакти (електронна поща, телефон, Instagram или Facebook). В запитването е желателно да се посочи името на артикула или друг отличителен белег на продукта.
3.3. Договорът за покупко-продажба между Купувача и Магазина се счита за сключен само след потвърждение от Магазина (имейл, друго писменo потвърждение или телефонен разговор), в което се посочват наличност, цена, начин и срок на доставка и условия за плащане. Докато Магазинът не потвърди поръчката, стоката не се счита за резервирана.

4. Цени и плащане

4.1. Всички цени, показани в онлайн каталога, са в български лева (BGN). На сайта се показват и еквиваленти в евро. Окончателната цена за плащане ще бъде потвърдена от Магазина в писмено съобщение или в телефонен разговор.
Бележка: В момента сайтът функционира като каталог — плащане и финализиране на поръчката не се извършва онлайн чрез чекаут. Начинът на плащане и условията се договарят и потвърждават отделно при обработка на поръчката.
4.2. Тъй като поръчките се договарят извън онлайн чекаут, начинът на плащане (банков превод, плащане чрез карта чрез външен платежен оператор, наложен платеж и др.) ще бъде уточнен и договорен при потвърждаване на поръчката. При използване на платежни оператори данните за плащане се обработват от съответния външен доставчик — Магазинът не съхранява номера на карти.
4.3. Всички банкови такси, такси към платежни оператори или такси за наложен платеж могат да се отразят върху крайната сума, ако са приложими и ще бъдат ясно посочени при потвърждение.

5. Доставка и такси за доставка

5.1. Доставката се извършва чрез куриери — основно Спиди и Еконт (по избор на Магазина или според договорката с Купувача). Купувачът обикновено заплаща доставката при получаване, освен ако при конкретната поръчка не е уговорено друго.
5.2. Цена и срок на доставка се определят индивидуално и се потвърждават от Магазина в потвърждаващия имейл или телефонен разговор. Възможни са промени при международни доставки или при артикули с ограничена наличност.
5.3. В случай на промяна в наличността или предвидени забавяния, Магазинът ще уведоми Купувача възможно най-скоро и ще предложи алтернативи (отложена доставка, замяна или възстановяване).

6. Право на отказ и връщане

6.1. При договор от разстояние потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в 14-дневен срок от получаването на стоката, при условията и в случаите, предвидени от приложимото законодателство.
6.2. При упражняване на правото на отказ потребителят може да прегледа и изпробва стоката само доколкото е необходимо, за да установи нейното естество, характеристики и функциониране — както би могъл да направи във физически магазин. Потребителят отговаря за намаляването на стойността на стоката, причинено от боравене извън този необходим обхват.
6.3. При валидно упражнено право на отказ Магазинът възстановява получените суми по реда и в сроковете, предвидени от закона. Магазинът може да задържи възстановяването до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство за изпращането ѝ — според това кое настъпи по-рано. Преките разходи за връщане са за сметка на Купувача, освен ако изрично не е уговорено друго.

7. Рекламации и гаранции (Политика за връщане)

7.1. При установен дефект Купувачът трябва да уведоми Магазина на посочения имейл или телефон и да предостави описание и снимки на дефекта.
7.2. Ако дефектът попада под условията на гаранция или законно право на рекламация, Магазинът ще предложи отстраняване, замяна, ремонт или възстановяване на стойността в съответствие с приложимото законодателство и договорните условия.
7.3. Ако дефектът е резултат от неправомерна употреба, Магазинът запазва правото да ограничи задълженията си за възстановяване.

8. Специални поръчки / индивидуални изработки

8.1. Магазинът изпълнява индивидуални/специални поръчки (смяна на цвят, изработка по мярка и др.) при предварително договаряне.
8.2. За специални поръчки се изисква капаро ( 50% от стойността) преди започване на изработката; остатъкът се плаща по договорка. Капарото се третира като частично предплащане и се използва за покриване на материални/производствени разходи.
8.3. Изключение от правото на отказ може да се прилага само в предвидените от закона случаи — например за стоки, изработени по индивидуални спецификации на потребителя или ясно персонализирани. Когато такова изключение е приложимо, то се посочва ясно преди потвърждаване на поръчката.

9. Интелектуална собственост

Всички текстове, снимки, дизайни, графики, икони, логота и други материали, публикувани в този уебсайт, са собственост на НАЙМА АРТ ХАУС ЕООД или са използвани с лиценз/разрешение от трети страни. Всяко възпроизвеждане, копиране или публично разпространение на съдържанието без изрично писмено съгласие от НАЙМА АРТ ХАУС ЕООД е забранено.
Някои елементи в сайта (включително логата на социални мрежи и някои икони) са собственост на съответните им притежатели (например Meta Platforms, Inc. за Facebook и Instagram). Тези трети марки/лога са използвани единствено за поставяне на връзки към официалните профили или съобразно условията на притежателя на марката. Публикуването на тези лога не означава, че притежателят им подкрепя или е свързан с нашия бизнес.
Някои графики могат да бъдат предоставени под лиценз (напр. от Flaticon, Font Awesome и др.). Тези графики са използвани съгласно условията на съответния лиценз (включително изискването за атрибуция, ако такова е необходимо), а подробна информация/кредити може да бъде намерена в секцията „Кредити и атрибуции“ или чрез контакт на [nayma.art@gmail.com].
Ако сте притежател на авторски права и смятате, че дадено съдържание на сайта нарушава Вашите права, моля свържете се незабавно с нас на nayma.art@gmail.com, за да го проверим и да реагираме своевременно.

10. Ограничение на отговорността

Магазинът не носи отговорност за непреки или случайни щети, освен при умишлено нарушение или груба небрежност. Магазинът не отговаря за забавяне, причинено от трети страни (куриери, платежни оператори и др.), освен ако не е договорено друго.

11. Промени в условията

Магазинът си запазва правото да променя тези Условия. Промени влизат в сила от датата на публикуване на сайта, освен ако изрично не е посочено друго. Поръчки/уговорки, вече потвърдени преди промените, се обработват по условията, действащи към момента на потвърждение.

12. Приложно право и съдебна юрисдикция

За всички отношения по прилагане на тези Условия се прилага българското право. При възникване на спорове страните ще се опитат първо да ги решат по пътя на преговорите; при невъзможност — споровете подлежат на решаване от компетентния съд в гр. София.